Chính Sách Đổi Trả DREAMER UMI
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất. ( Khách hàng vui lòng phản hồi không quá 48h kể từ khi nhận hàng. )
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Giao sai sản phẩm hoặc thiếu hàng so với đơn đặt.
- Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc thông tin mua hàng từ hệ thống của DREAMER UMI.
Quy trình đổi trả:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email , zalo để thông báo tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi trả.
- Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ của DREAMER UMI theo hướng dẫn của nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, DREAMER UMI sẽ xử lý yêu cầu đổi trả và thông báo kết quả cho khách hàng.
Chi phí vận chuyển:
- DREAMER UMI sẽ chịu phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai.
- Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu yêu cầu đổi trả vì lý do cá nhân. Chính sách này có thể tùy chỉnh dựa trên nhu cầu thực tế và phản hồi từ khách hàng.
HOTLINE : 0909003809
EMAIL : dreamerumi.bhn@gmail.com
